本报舟曲讯 近日,舟曲县城关镇借鉴先进地区成功经验,以服务农村、服务农民为目标,在沙川村试点建立了全县第一个村级便民服务大厅。
服务大厅正式运转以来,共集中受理办结各类事项72件,发放各类奖励、扶持、补贴资金134.45万元,有效解决了群众办事难问题。服务大厅开设计生服务奖扶补贴代办窗口,低保、五保代办窗口,新农合、新农保代办窗口,退耕还林、粮食直补、良种补贴、家电下乡代办窗口四个便民为民服务窗口,将与群众生产生活息息相关的服务项目统一纳入便民服务大厅进行办理,缩短了办事时间,提高了办事效率,极大地方便了群众。为保证群众的事有人办、办的好,实行设岗定责,将村干部和代办员所能受理、代办事项范围在大厅显要位置予以公布,采取村干部坐班制和代办员服务日集中办理相结合的方式,建立完善内部管理制度,制作办事指南和流程图,对便民服务的内容、程序和标准等上墙公布,做到服务内容、办事程序、政策依据公开。村干部和代办员从受理到办结都严格按照程序操作,杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生,避免了违规操作。
“以前办个事跑几天都办不成,现在好了,不出村就把事办成了。”这是建立村级便民服务大厅后村民经常挂在嘴边的一句话,也是对村级便民服务大厅工作的认可和肯定。今后,城关镇将总结试点经验,改进不足,下大力气推进村级便民服务大厅建设,让便民服务大厅真正成为党群干群的“连心桥”。
(戴磊)
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