□翟杰
孩子的学校又换了新保安。要说这工作确实不好干,一些低年级的家长总想把孩子送到教室里面才放心,而学校又规定,任何家长不准进入学校。为此,前几任保安和家长们闹得不可开交,以致学校门口的秩序一度十分混乱,保安也是换了一茬又一茬。
新保安姓仲,三十五六岁的样子。那天,我送孩子去上学,一位家长牵着孩子的小手正要往里进。我知道,麻烦来了,前几位保安正是和这位家长闹得不可开交才离开工作岗位的,我想,一场争吵在所难免了。
这时,仲保安紧走几步,来到了那对父子跟前。孩子的父亲显然有备而来,瞪大眼睛准备和保安理论。仲保安看了他一眼,微微一笑,然后蹲下身子,摸着孩子的头问:“宝贝,告诉我,你几岁啦?”孩子忽闪着大眼睛回答:“6岁半!”
“哟,”仲保安伸出大拇指,“才6岁多就长这么高了?真是一个小男子汉!小男子汉,你能自己进教室吗?”或许是受到了鼓舞,孩子重重地点点头:“当然能啦!”说罢,从他爸爸手里夺过书包,径自走向教学楼。我有些吃惊,以前让学校和几位保安如此头疼的事情,竟然轻而易举地解决了。一次,与仲保安闲聊,我说你的办法真多。他有些不好意思:“嗨,哪里,只不过多说了几句话而已。”
我还想起另外一件事情。数年前,我和好友去一家餐馆吃饭,一盘土豆丝没有炒熟。我正想招呼老板,朋友却用眼神制止了我。过了一会,只见他冲前台招了招手,对赶来的老板说:“不好意思啊,老板,这盘菜有点凉了,麻烦厨师给我们去热一下。”老板是何等精明之人,一看土豆丝的颜色便明白了其中的深意,他看了看周围的食客,连连表示一会儿就好。结账时,老板非要给我们打八折,并且一个劲地表示感谢。出门后,朋友对我说:“刚才如果直接说菜没炒好,那厨师肯定会在老板那里下不来台,弄不好还会闹个不愉快,换个说话的方式,何乐而不为呢?”
原来,会说话不仅仅是言语的机智,更是从心里对别人的信任和包容。一张能说会道的嘴,连着的,是一颗善良宽容的心啊!
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