干净整洁的办公环境,细致周到的热情服务,高效有序的办税质量……走进有“全国文明单位”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“省级文明行业”等荣誉称号的州国税局,处处能让你感受到文明之花的馥郁芬芳。
荣誉是对甘南国税人开拓创新的最好褒奖。近年来,州国税局始终把精神文明建设工作摆在重要位置,秉承“为国聚财、为民收税”的神圣使命,按照“以文化提升干部品位,以文化提升文明创建层次”的思路,坚持“防止反弹抓提高、巩固成果上台阶”的原则,领导重视、长远规划、周密部署、狠抓落实,做到“办税服务无距离、办税流程无障碍、办税质量无差错、办税对象无投诉”,树立了国税干部热心为民的良好形象,先后荣获“全国文明单位”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“省级文明行业”、“省级文明单位”等荣誉称号。下属8个县(市)国税局中,州级文明行业创建率达100%,有6个县(市)国税局被评为省级文明单位(行业、先进单位),精神文明之花在甘南国税这片沃土上结出了丰硕的成果。
精神文明创建工作的顺利开展,也有力地推动了全州国税工作不断取得新的业绩。“十一五”及2012年七年间,全州国税部门组织税收收入12亿元,年均增长25%,同时,通过全面落实西部大开发、结构性减税等各项税收优惠政策,共减免、退税5.7亿元,为全州经济发展和社会稳定做出了积极贡献。州国税局连续多年被州政府表彰为完成年度财政“三奖一补”部门收入任务成绩突出单位,全系统共获得县级以上集体荣誉100多个。在2009、2011年全州民主评议政风行风工作中,州国税局综合得分第一,2012年全州效能风暴民主评议政风行风工作中,州国税局综合得分第二,树立了一流的国税形象。1名同志被授予全省民族团结进步模范个人和全省学法用法模范公务员荣誉称号。在“5·12”抗震救灾和“8·8”舟曲特大山洪泥石流灾害抢险救灾工作中,州国税系统表现突出的2个集体和2名个人受到国家税务总局记功表彰,9名同志被省国税局给予嘉奖。
抓组织,凝聚工作合力。始终把精神文明创建作为每年工作的重中之重来抓,全州国税系统统一思想,明确责任,强化考核,狠抓落实,坚持每年下发《甘南州国家税务局精神文明创建措施及责任分解》,一级抓一级,层层抓落实,做到明确分工,责任到人。同时,继续将精神文明建设纳入国税工作的整体规划,做到同部署、同检查、同考核,确保创建任务目标的顺利落实。
抓活动,弘扬税务文化。将税务文化建设与税收工作紧密结合起来,着力构建以政治文化、精神文化、制度文化、行为文化和物态文化为主要内容的税务文化建设格局。通过宣传教育、座谈讨论、研讨交流、开展丰富多彩的文体活动等形式,加深干部职工对税务文化建设的认同与理解,使文化育人、文化聚人、文化兴税理念深入人心,推进精神文明建设。积极开展创先争优、文明税风进机关、文明税风进分局、文明税风进家院等活动,坚持有计划地组织开展书画比赛、演讲比赛、全员读书活动、知识竞赛、球类、棋类、拔河比赛、歌咏比赛等,积极参加省国税局和州上举行的各种文体活动,丰富职工文化生活,强健职工体魄,营造“健康工作、快乐生活”氛围,增强队伍的向心力。坚持开展重走长征路、重温入党誓词、缅怀先烈等活动,增强国税干部的爱国情怀、团队意识和协作精神。积极开展扶贫帮困、爱心助残、抢险救灾等社会公益性活动,用爱心体现文明,增强干部职工的社会责任感。注重干部作风建设,狠抓干部行为规范,从会风会纪、待人接物、着装上岗、厉行节约等日常事务抓起,培养干部良好的行为习惯,使“人人是窗口、个个是阵地、处处是环境”落实到税务干部的自觉行动中。
抓服务,塑造国税形象。把重点放在公平、公正、文明执法,降低纳税成本、提高办税质量和效率等方面。认真落实首问责任制和限时办结制,实行阳光办税,将纳税人的权利、义务、税收政策法规、税务人员廉洁自律等有关规定,利用政务公开网、电子显示屏、“国税公告公示专栏”等多种形式对外公开。积极开展少数民族双语服务、矿山巡回办税服务、税企联系卡预约服务、局长接待日服务、12366热线服务、税收志愿者服务、QQ群在线服务、纳税人档案一户式查询服务等特色服务。对全州重点税源企业开展专业化、个性化服务。积极开展税收普法宣传,采取送政策上门、举办培训班、召开座谈会等形式开展纳税辅导和税务咨询,在全州国税系统开展纳税服务系列活动,并通过制定落实办税服务厅工作量考核奖励办法,开展纳税人满意度和纳税服务需求调查,签订征纳诚信服务承诺书等活动,全面提高纳税服务水平,为纳税人提供“找得到、摸得着、听得见、看得懂”的方便、快捷服务。把落实税收优惠政策作为改善民生的一项重要政治任务,做到政策落实不走样,积极落实结构性减税政策、各项惠农促农、西部大开发、促进资源利用、支持转型改制、扶持小微企业等方面的税收优惠政策,落实好提高增值税起征点、免征蔬菜流通环节增值税政策,进一步促进地方特色优势产业、农业基础产业、资源综合利用产业、惠民富民产业发展和企业转型升级,还利于民,藏富于民。
抓团队,提升干部素质。结合创先争优活动,积极发挥州局机关党总支、党支部等基层党组织的战斗堡垒作用,教育引导干部职工树立大局意识、责任意识,对职工的一些切身利益,认真研究,尽量解决,以鼓舞士气,增强信心,提升凝聚力。召开思想政治工作座谈会,检查对基层政治学习和省、州国税局会议精神和州委、州政府重大决策部署的传达落实情况,开展交心谈心、沟通思想,听职工所想,解职工所难,对于苗头性的不良思想及时化解。以政治理论、政策法规、反腐倡廉、税收业务知识和岗位技能、文化素养为主要内容,以坚定理想信念、增强执政本领、提高科学发展的能力为重点,以促进税收工作科学化、专业化和精细化发展为主线,认真筹划干部教育培训工作。采取请进来教、走出去学、岗位上练、工作中比等行之有效的方法,加强干部教育培训,努力提升干部职工综合素质。把综合治理、党风廉政等工作纳入对各单位责任制的考核,与全体干部职工的政绩挂钩,并实行一票否决制。对不规范的工作行为进行曝光,予以考核,达到警示全局的目的。对发生的违纪违规行为,均按照规定予以处罚,增强干部职工做好工作的压力和动力。建立起了内、外部评价相结合的工作质量综合评价考核体系和奖罚分明的工作激励和约束机制,领导干部无违法违纪案件,全体干部职工无严重违法违纪及刑事案件,单位无交通、质量等重大安全责任事故,无“黄赌毒”等丑恶现象,无邪教活动。
回首州国税局文明创建之路,扎实的工作赢得了一个又一个荣誉,拼搏的汗水铸造了一个又一个辉煌。站在新的起点上,州国税人将用忠诚和奉献在税收事业的广阔田野上辛勤耕耘,收获更美好的明天。
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