记者 何龙
甘南这片神奇而多彩的土地,今年迎来了她60岁的生日。州庆前后,合作市运管分局加大管控力度,着力营造和谐、舒适、安全的道路运输环境,确保了州庆活动的顺利开展。
加强礼仪培训 提升服务水平
为喜迎建州60周年,以良好的形象,一流的服务为州庆活动提供强有力的道路运输保障,从6月份以来,合作市运管分局分批次对全市出租车、公交车、班线客车的从业人员1000余人进行了集中培训考试,发放学习材料1500份,并邀请州委宣传部、州文明委、州运管局等单位相关人员进行授课,以“热情服务、规范运营、安全运行”为主题,从服务质量、经营行为、行业规范等方面进行重点培训。同时,大力查处出租车乱停乱放、宰客、甩客、拒载等不文明行为,并在《甘南日报》进行宣传,与甘南电视台《羚视角》栏目组联合制作节目2期,鼓励市民举报,与出租车驾驶员及车行负责人进行座谈,大力营造和谐、文明的道路运输环境,以实际行动为建州60大庆献礼。
实行“四统一” 展示新形象
近年来,出租汽车行业已成为合作市的重点窗口服务行业,在促进城乡经济发展、方便群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面具有重要作用。但是出租汽车管理仍然存在车容车貌混乱、服务质量不佳等现象和问题,影响了出租汽车行业及城市的整体形象。
为切实提高城区客运出租汽车外观形象,使出租汽车成为城市一道亮丽的风景线,合作市运管分局对全市出租车行业实行了“四统一”:统一车辆型号和车身颜色,对营运年限6年以上的破旧出租车进行强制报废更新,对营运不足6年的老旧出租车实行统一外观改漆,以确保出租车颜色统一协调,共报废更新出租车102辆,每辆车约投入10万元,共计1020万元；改漆152辆,每辆约1200元,共计18.24万元。统一车内座套和统一驾驶员服装,343辆出租车每车购买座套2套,每套140元,共计9.6万元；343名驾驶员统一订购服装,每套320元,共计10.98万元。对出租车监督卡实行统一更换,使每辆出租车驾驶员姓名、车号、所属车行等信息一目了然,方便群众监督。鼓励公交公司自筹资金32.64万元,对全市96个公交站牌实行更换,使所有公交站牌焕然一新,极大提升了城市形象,同时定制驾驶员、管理人员工作服72套,每套350元,共计2.16万元。
通过各种举措提高了道路运输行业的硬件设施,树立了良好的社会形象,极大地展示了道路运输行业的新风貌,展示了合作市改革开放的新成果,给州内外游客留下了美好印象,提升了城市形象。
提高服务能力 整治违规经营
近年来,私家车、营运车急剧增加,给合作市机动车维修市场带来了巨大商机,但同时也带来了不少问题:城区不少经营者在不具备机动车维修经营资质条件的情况下,擅自非法从事机动车维修经营,甚至占道经营维修,不但造成了维修行业经营秩序的混乱,也使交通受阻,破坏了城市形象。
为扎实做好创建文明城市工作,给市民创造一个洁净、舒适、清新的生产生活环境,合作市运管分局对辖区内所有汽车维修和汽车装饰业主进行排查,严查违规占道经营行为。为使执法活动更显人性化,结合实际情况,对三类补胎小修企业实行搬迁,鼓励其自寻场地,重新开业。在达到三类维修所需的经营场地和规定的面积后,该局实行特事特办,在一个工作日内予以全部办理变更手续,使其正常营业；对47家有经营场地但在实际操作中贪图方便,车辆在路边乱停乱放,不进入工作间维修的企业,下达了整改通知书,责令企业立即整改,经过多次检查验收和暗访工作,基本杜绝了占道经营行为；对没能力搬迁依然违规占道经营的小修企业依法进行强制关停,共关停13家；对占道经营的小型企业针对不同情况分门别类予以整改、搬迁和关闭,确保了市区内道路的畅通和市容市貌的整洁。
多措并举 圆满完成输送任务
州庆期间,全州出现“游客多、出行多、货运多”的现象。为做好交通运输安全管理,合作市运管分局要求全体职工做到安全责任意识再提高,任何人、任何时候都不忽视安全生产,确保群众安全出行,未发生一起安全事故,没有一名司机因任何原因耽误出车,没有一名演职人员因运输原因迟到。为使州庆演职人员、工作人员、志愿者等顺利到达现场,该局制定了详细的人员运送方案,抽调公交车30辆,大型客车36辆,租赁省旅游公司豪华大巴5辆,顺利运送人员共计8000余人次,圆满完成运送任务。
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