本报迭部讯 今年来,迭部县以构建文明社区为主题,以提升社区服务水平为切入点,大力实施“民情流水线”工程,不断健全党员联系服务群众的长效机制。
摸民情、听民声,拓宽联系群众渠道。为了在群众“最盼”上赢得民心、在群众“最急”上见真情、在群众“最怨”上改作风、在群众“最需”上办实事,坚持把“群众的需求作为第一选择,把群众的满意作为第一标准”,针对辖区单位、下岗失业人员、流动人员、困难群众的实际,采取悬挂民情信箱、开通民情热线、发放民情连心卡、召开社情民意座谈会等多种形式,畅通反映渠道。共设立2个民情信箱、2部民情电话,受理群众反映的意见、建议和难点问题34件,有效密切了与群众的关系。
解民忧、谋民利,奏响服务便民曲。为了给社区群众解民愁、分民忧,积极开展了“串百家门、知百家情、帮百家困、解百家难”主题实践活动,了解群众所思、所想、所盼。规范了民情收集、民事办理、结果反馈、监督评价4项流程,从组织设置、职责任务、阵地建设等11个方面制定完善社区党组织工作规程。设立了党务公开栏,对民情受理办理进行跟踪监督。目前,各社区先后办理了62件涉及环境卫生、社会治安、医疗救助、文化活动、生活服务等方面的好事实事,解决了21件群众反映的邻里纠纷、水电气暖、低保申请、廉租住房等热点难点问题。
办民事、赢民心,搭建为民服务平台。制定了文明社区、文明家庭创建活动方案,教育引导居民学政策、学法律、学技术,提高居民综合素质,发放《居民公约》1100多份,使辖区居民教育率达到90%以上。投资32万元对社区办公条件、办公设施进行了改善。设置了计生户政、民政低保、劳动就业、残困帮助、民调信访等便民服务窗口,公开服务项目和内容,为群众办事提供了便利。积极开展了党的组织进小区、党的声音进楼院、党的温暖进家庭“三进”和家访、走访、信访、查访、随访的“五访”活动,提高了社区党组织社会管理和服务群众能力。 (韩成豪)
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