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医院是直接面对患者的窗口单位,医院教育医务工作者要大力弘扬高尚医德,坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题,把病人当亲人,构建和谐医患关系,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
门诊部主任张超说,医院作为一个服务单位,要以爱心、责任心和病人为中心,让就医的病人少花钱,能就地解决的就地解决,减少转诊病人,为病人节省费用。几句话可以看到,医院“以病人为中心,视病人为亲人”已蔚然成风,老百姓也深切地感受到教育实践活动带来的实际成效。
镜头三
“谢谢镇上领导的关心,谢谢司法所的同志,为我们兄弟这点小事,你们都跑了好多次了。”夏河县拉卜楞镇村民拦某激动地说。拉卜楞镇一对异性兄弟,因一副地毯编制架子发生口角纠纷。镇领导干部了解这一情况后,按照人民调解组织相关规定,立即启动调节程序,先后多次分别到双方当事人家中了解情况,进行面对面谈话交流,使纠纷圆满解决。
党的群众路线教育实践活动开展以来,拉卜楞镇以群众利益为出发点,开展“一站式”服务工作思路,努力使其真正成为进一步改进工作作风、密切联系群众、真诚服务群众、树立党和政府形象的重要窗口。
在建立为民一站式服务代理中心过程中,拉卜楞镇从实际出发、因地制宜,科学设置服务事项,无论镇上还是社区,将群众生产生活密切相关的多个服务事项集中到便民服务中心办理,形成了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务模式,确保“群众不出镇就能办成事”。一站式服务代理中心的建立,简化了办事程序,强化了服务功能,提高了服务质量,提升了工作效率,推动了镇政府职能由管理型向服务型转变,群众由过去“进机关找人办事”变为“走进大厅接受服务”,最大限度地方便了群众,受到了基层群众的一致好评。
拉卜楞镇塔哇村村民成来说:“以前我们到镇上办事比较费劲,找镇上的干部也比较难,现在不管镇上还是社区,群众办事非常方便。”
党的群众路线教育实践活动开展以来,夏河县机关干部深入走访群众,为群众解决了一批实际困难,拉近了机关干部和群众之间的距离。
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