□马建书
最近,《甘南日报》刊登了州委副书记俞成辉同志撰写的《做好群众工作“十字经”》一文,文章用深刻的剖析、鲜活的事例、生动的语言总结了做好群众工作的十个重要方法,既有很强的亲和力和感染力,又有很强的穿透力和冲击力；既娓娓道来、和风细雨,又铿锵有力、掷地有声；既用大白话、大实话和群众语言深入浅出、解疑释惑,又广征博引,妙趣横生,有很强的气场和气势,充满吸引力、感染力和感召力。文中高度提炼总结的“真、懂、实、会、信、贴、快、纠、活、准”的十字经,既来源于长期工作实践,又是实践的理论升华,既是各级干部做好群众工作的一把“金钥匙”和强大的方法论,也是提高各级干部做好群众工作的经典教科书,具有很强的指导性、针对性和可操作性,做群众工作的干部必须要在深研细读中把握要领,在领会精神实质中武装头脑,在活学活用中指导实践。
当前,我州同全国全省一样经济社会进入“黄金发展期”和“矛盾凸显期”交织并存的关键时期,经济体制的深刻变革,社会结构的深刻变动,利益格局的深刻调整,思想观念的深刻变化,带来了各种社会矛盾的放大凸显。特别是我州处于反渗透、反分裂和反破坏的前沿阵地,我们既要面对与全国全省类似的“共性矛盾”,更要应对国内外分裂势力的破坏活动,做好群众工作显得尤为迫切和重要,意义十分重大。正如文中所言:“对于甘南这样一个少数民族地区来说,做好新形势下群众工作,是我们各级党委、政府和广大党员干部面临的一项重大历史课题,事关各族群众的根本利益,事关跨越式发展和长治久安大局,事关党在民族地区的执政基础”。
但从我州实际情况看,长期以来,广大干部不愿做、不会做、不敢做群众工作的问题十分突出,许多能解决的问题迟迟得不到解决,许多能办好的事情达不到预期效果,许多能完成的事情半途而废,致使群众的情绪和怨气不断演化升级,这已经成为推进我州跨越式发展和长治久安最大的现实威胁。特别是“3·14”事件以来,在反分裂、反渗透和反破坏过程中,广大干部做群众工作不力的负面效应进一步凸显,使我们维稳工作一度处于极端被动的境地。如何做好群众工作,既是维护稳定的重中之重和核心课题,更是摆在各级党委和政府面前的一道重大课题。《做好群众工作“十字经”》为我们研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,找准群众工作的着力点和突破口,全面提高我们做群众工作的能力和水平提供了有效途径和行动指南。学习好、贯彻好、落实好这篇文章,真正做到内化于心,外化于行,我们一定要做到“三个警醒”。
警醒“不愿”做群众工作之风。仔细研读《做好群众工作“十字经”》中例举的事例,无论是慈艳丽缠访闹访案,还是某县孙某信访积案等等,一个共同存在的问题是有些单位和工作人员不愿做群众工作,甚至惧怕群众,厌烦群众的情绪,致使群众反映的问题,推来推去,悬而未决,导致群众等不下去、连连上访,既给社会和谐稳定造成了重大负面影响,也给当事人造成了重大的心理和生活创伤,让人惋惜,不能不引起我们每个干部的反思警醒。这折射出有些部门和干部缺乏做群众工作的主动性和积极性,对群众中出现的一些情况和问题,要么视而不见,漠不关心,不闻不问,要么马虎应付,敷衍了事,蜻蜓点水,却热衷于跑“上面外面”,满足于发文开会,这与全心全意为人民服务的价值追求是背道而驰的,更是水火不容的,这种不良现象全州各级干部特别是领导干部务必高度警惕起来,以《做好群众工作“十字经”》为指导,以实而又实的工作,诚而又诚的态度,放下架子、扑下身子,上心卖力,把群众的事情当成自己的份内事,把群众反映的问题当作家事,满腔热情倾听群众诉求,诚心诚意解决群众困难,只要有一丝可能,就要不遗余力地解决,让群众切身感受到党和政府的温暖,感受到社会的公平正义,从而最大程度地做好争取人心的工作,赢得群众信任,巩固我党在藏区的执政基础。
警醒“不会”做群众工作之风。毛泽东同志曾经指出:“我们的任务是过河,但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题,过河就是一句空话。”做好群众工作就如同过河,如果我们认识不到位、方法不科学、找不准抓手,群众工作就会变成“空空泛泛地喊口号,蜻蜓点水,浮光掠影,是不会产生效果的”。因此,做好群众工作,光有一股子热情和干劲是远远不够的,还必须努力掌握科学方法,不断提高做群众工作的本领,否则容易陷入了“老办法不管用,软办法不顶用,硬办法不敢用,新办法不会用”的窘境。《做好群众工作“十字经”》中“真、懂、实、会、信、贴、快、纠、活、准”十字,字字珠玑,既有对宗旨意识、群众观点的继承,又有对具体事情、特定事件的方法指导,全州各级干部在做群众工作时,要将“十字经”视为统一的整体,在具体实践中加以综合运用,全面提高各级干部做群众工作的能力,以卓有成效的工作,最大程度地争取人心,尽全力维护社会和谐稳定。
警醒“不敢”做群众工作之风。从《做好群众工作“十字经”》列举的诸多矛盾中,干部不敢做群众工作是很重要的一个方面,也是事态恶性蔓延的重要因素。在当前的新形势下,群众工作呈现出对象“广”了、任务“重”了、社会关注度“热”了等新特点。与此不相适应的是,有的干部面对矛盾和问题,能躲则躲,能避则避,害怕触及矛盾,引火烧身,影响到自己的前途,于是碰到问题绕着走,明哲保身；有的面对矛盾和问题畏难发愁,遇到突发性、群体性事件惊慌失措,甚至处置失当,激化矛盾等等。《做好群众工作“十字经”》中列举的这些活生生的事例中,如果没有“敢”字当先,主动上手解决,是无法处理好这些矛盾纠纷的。敢不敢于做好群众工作,反映了干部的政治责任感,体现了干部的工作胆识。各级干部特别是领导干部一定要敢于负责,勇于担当,在养足底气中提高工作能力,在高扬锐气中破解困难问题,在树立正气中赢得群众信赖,在一线工作中为群众办实事、做好事、解难事。
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