我从事的第一份工作是在俄亥俄州蒙彼利埃市的《企业导报》做体育编辑。工作了很久,也很少体育迷给我写信。所以,那天早上,我在办公桌上看到一封信不由非常高兴。信很短,只有一句话:“关于老虎队的述评很棒,再接再厉!”署名是《托莱多刀锋报》的体育编辑唐·沃尔夫。当时,我刚从大学毕业,因此这句话深深地鼓舞了我!我把这封信一直放在办公桌的抽屉里,每当我怀疑自己没有当作家的天赋时,我就会重温唐的便笺,重拾往日的信心。逐渐了解唐·沃尔夫之后,我知道了他有个习惯,就是常给各行各业的人写快捷而又鼓舞人心的便笺。
一些大忙人也经常给人写便笺,其中就包括美国前总统乔治·布什。有人说,他在政治上的成功很大程度上归功于他那支随时准备写字的笔。怎么回事呢?原来在他的职业生涯中,每次在与他人接触之后,他几乎都会给这个人写一封热忱的信,尽管只是一句赞美之词,一行表扬的话,或几句感谢语,却让收到信的人无比惊喜与感动。他的便笺不仅写给朋友或者同事,也写给萍水相逢的人,还写给完全陌生的人。
某个夏日,布什邀请了几个新闻界的人士来他的度假地参加野外烧烤。某电视台的总监杰克·盖利文的小女儿凯蒂在布什的游泳池游泳,一颗牙齿掉入了泳池,再也无法找到,不由哭了起来。看到凯蒂在哭泣,布什赶紧询问她发生了什么事。听完之后,他从自己的孩子那儿了解到这意味着什么:她没有放在枕头下面给牙仙女的证明了!他叫助手取来一张总统便笺,上面印有这个度假屋的图案。布什在上面画了个小叉,写道:
“亲爱的牙仙女:凯蒂的牙齿正好落在打叉的地方。确实如此,我保证。”
——乔治·布什
这张便笺本来是一时的灵感之作,但它却让人觉得很温馨也很温暖,更让凯蒂的父亲感动万分。当然,最重要的是它擦干了凯蒂的眼泪。
汽车制造业巨子,福特公司的前主席唐纳德·彼得斯,就有着每天写便笺鼓励同事的习惯。该公司在20世纪80年代走出低谷很大程度上归功于他。“我只是在备忘录或者信的角上草草写上几句肯定或赞赏的话,然后将它传递出去,”他说,“一天中最重要的时间,就是鼓舞那些为你工作的人所花费的10分钟。”
今天,我收到了一封热情洋溢的赞美信,出自牧师诺曼·文森特·皮尔之手。他是我以前的老板兼良师益友。对我而言,他这张简短的便笺充满了振奋人心的词句。这使我马上坐到了电脑前,开始动手写几封早就该写的赞美信。我不知道它们是否能让别人的一天灿烂无比,但是它们的确让我这一天别有意义。正如我的朋友唐·沃尔夫所说的:让别人充满自信,也使我感觉很美妙!
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