(上接一版)社保经办方面,着力解决审批时限长等问题,推行上门服务、优化窗口设置、实行限时办结制。
高晓东介绍说,“开门办公、真情服务”是州人社局联系群众、服务群众的重要方法。开门办公蕴含着公开、平等、透明、沟通等现代基本行政理念,具体就是无论对市县人社部门、本局干部职工,还是人民群众、服务对象,我们都秉持开放、包容、合作的态度,真诚欢迎评判监督、主动倾听呼声要求、虚心采纳意见建议。真情服务就是始终把满足群众需求放在第一位,把群众难转变为干部思、把坐等群众找转变为主动找群众,用心贴近群众、真心服务群众,以群众欢迎的方式,履行服务群众的职责。
在实践中,州人社局主要围绕落实扶持高校毕业生就业,开展就业劳务技能培训、保障社会保险基金安全、简化工资晋升审批程序、缩短医疗保险业务办理时限、缩短城镇养老保险病退审批时间、及时评定专业技术人员职称等七个方面狠抓工作落实,为民办事实,办好事。
为了保证整改问题不“反弹”,州人社局把制度建设工作摆在突出位置,纳入重要日程,认真落实强化正风肃纪、加强制度建设的具体要求,结合群众路线教育实践活动中查找的问题及干部群众所提意见建议,制定了《州人社局党的群众路线教育实践活动制度建设计划》,对已有制度进行了全面梳理,认真做好废、改、立工作,对于实践证明行之有效、群众认可的制度修改完善,与现行法规制度相抵触、不一致的,予以废止,对于制度缺位的,研究建立新制度。
高晓东说,在下一阶段的工作中,还要进一步整改“四风”方面存在的问题,狠抓制度建设,完善长效机制,坚持边学边改、边查边改、边整边改,巩固整治成果。把教育实践活动激发出来的工作热情和良好作风转化成为人社工作服务的强大动力和实际成效,借教育实践活动之力推进人社事业创新发展。
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