本报临潭讯 今年以来,临潭县以“解民忧、融和谐、聚民心、促发展”为目标,进一步增强法制意识、服务意识和责任意识,始终把如何有效化解社会矛盾、促进社会和谐发展作为信访工作的重中之重,有效解决了一批突出问题,为全县经济社会发展创造了和谐稳定的社会环境。
加强基层基础,推进信访规范化建设。规范信访基础业务办理,严格按照《信访条例》规定,明确了信访受理、办理、答复、送达等环节程序标准和时限要求,及时向有关单位转办、交办,要求受理单位对信访案件不准积压、推诿、拖延。全面推进“阳光信访”。今年,全省开通了网上信访信息系统受理办理平台和网上投诉平台,将重点案件及时登记录入信访信息系统,对上级网上交办的案件及时受理办理,严格规范信访受理办理程序,实现了群众来信来访、网上投诉等在网上流转,并对案件的受理、办理和结果等环节通过网络进行公开。加强初信初访办理,深入推进逐级走访,严格落实初信初访首办责任制,及时落实信访事项的承办单位、承办责任人和办结时限。强化督查督办,建立健全党委政府统一领导,信访联席会议组织实施,相关职能部门共同的督查督办工作机制。
严格落实责任,推动信访案件就地化解。推动领导干部接访下访常态化,有效预防和减少进京非正常上访和到州赴省进京集体上访。努力推进信访积案化解,坚持采用领导包案、联合接访等办法措施,对案件疑点多、长期得不到解决的,重新调查,重新处理,促进案结事了。积极探索信访参与机制,在征地拆迁、重大项目建设时主动将信访关口前移,进行情况摸底和风险评估,提前掌握信访动态。对群众反映的问题按政策规定应该解决的立即研究解决,对一时解决有困难的问题,向群众做好解释说明和思想疏导工作。
坚决维护司法权威,逐步推行诉访分离工作。依法履行信访工作职责,牢固树立法治理念,按照《信访条例》的职能定位,履行法定职责。对于不属于自己法定职责范围内的问题做到不介入、不插手,真正把涉法涉诉信访事项从信访渠道中剥离,引导到司法渠道解决,维护司法权威。依法维护群众的合法权益。做到坚持运用法治思维和法制方式定纷止争,坚持律师参与接访、协调解决问题,努力维护群众合法权益。
完善工作机制,构建长效促和谐。建立了统一领导、齐抓共管的信访工作综合协调机制；建立了矛盾纠纷排查调处工作例会和联席会议制度,及时汇集分析信访情况；对信访事项进行经常性协调和督办；建立了信访工作目标管理和责任追究制度；建立了信访事项答复、复查、复核程序,促进信访工作办事公开；建立了以网上受理、转办、答复的信访工作新机制,方便了群众查询、评价；建立了劝返工作机制。 (朱培宏)
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