本报合作讯 (记者 石志安) 6月6日,合作市出租车行业提升服务质量会议召开。
会上,宣读了甘南州道路运输管理局合作分局《关于印发合作市出租车行业整治营运秩序提升服务质量实施方案》。
会议指出,出租车行业作为城市建设的重要组成部分,出租车行业的形象、服务质量直接影响着一座城市的整体形象,出租车管理部门,经营者要大力弘扬“艰苦奋斗、勇于创新,不畏艰险、默默奉献”的交通精神,弘扬“人便于行、货畅其流、服务人民、奉献社会”的行业核心价值观,树立良好的道路交通运输行业形象。切实加强出租汽车行业管理,提高服务质量、规范营运行为、维护市场秩序、提升整体形象。
会议强调,要加强出租车企业的规范化管理和经营秩序,全面实行运输企业质量信誉考核制度,坚决杜绝和纠正重收费、轻管理；要加强出租车经营者规范管理,严把驾驶员上岗准入关；要加强对出租车安全规范管理,建立完善安全新机制,确定岗位安全职责,落实安全责任,逐步完善安全规章制度,使操作程序化、实施规范化、考核标准化、管理现代化；出租车驾驶员要文明驾驶,优质服务,不得拒载、途中甩客、严禁车内吸烟,接打电话,对车辆脏乱差的进行不良记录,做到再培训、再教育并进行曝光；要加大对出租汽车营运秩序的治理,净化出租汽车营运环境,不断提高出租汽车行业服务质量,不断提升出租汽车窗口形象。
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