本报讯 近日,合作市工商质监局通过微信转账的方式,给消费者进行先行赔付。这是《甘南州旅游消费侵权先行赔付办法(试行)》出台以来,合作市工商质监局利用微信转账进行先行赔付的首个案例。 来自西安的鲁先生来甘南旅游,在合作市某酒店登记入住,因房间被褥潮湿,协商调换房间未果后,要求退房,却被迫支付全天住宿费260元,随后向合作市工商质监局进行了电话投诉。接到投诉后,合作市工商质监局立即通知先行赔付联合执法队执法人员迅速赶到该酒店进行调查取证,认定酒店方过失。因鲁先生已离开甘南,执法人员用微信转账的方式将酒店方退还的住宿费260元全额返还。 (赵朴磊) |