甘肃体彩至今辉煌二十一年,获得了良好的社会认知度,也获得了众多彩民朋友的忠实支持,取得了良好的销售业绩和社会赞誉,这样的成绩离不开甘肃体彩网点业主及销售员的衷心拥护,而优秀的网点、业主、销售员也成为甘肃体彩一张张耀眼的名片,在甘肃体彩史上熠熠生辉。
诚信经营 网点暖人心
酒泉市肃州区乡镇搞了一次即开彩票促销活动,2016年4月1日,上坝镇的一位彩民拿着300多元的即开彩票前往就近的04013网点兑奖,彩民兑奖后离开,没有留下联系方式。临近中午04013网点业主杨靖给体彩站打来电话,告之今日兑奖的彩民遗弃了一张1000元的即开彩票未兑奖。这张彩票兑奖时并未在彩民的兑奖奖票之内,而是作为废票丢弃,他们无法联系这位兑奖的彩民。酒泉体彩分站经多方联系,终于找到遗弃奖票的彩民。他自己说到:由于没有认真核对,将这张1000元的彩票当着废票丢弃了,原以为购买的这包600元的彩票只中了300多元,没想到还赚了几百元,别提心里有多高兴,感谢的话说了很多次。
张掖市肃南县汽车站旁的05501网点销售量一直都非常好,这和主业主小段拾金不昧的优良品德息息相关。几年前,小段的店里来了一位似乎醉酒的中年男子,在沙发上呼呼大睡,因为进店购彩的人很多,小段忙着售票,没太注意这人是什么时候离开的。下班的时候,才看见沙发下有个包,小段想着可能是店里的彩民的遗忘的,就帮忙保管起来了。可是第二天问谁都说没有丢东西,小段很着急,打开包一看,包里全是崭新钞票。她想起了前一天那位在沙发上打盹的人,如果是他丢了这么这多现金,肯定着急。接下来几天里,小段到处打听失主,微信上、熟人间,终于功夫不负有心人,在两周后找到了失主。原来失主是要去大河牧区收购羊的,包里有六万元现金。失主当面拿出一万元,酬谢小段,被小段婉言谢绝。小段的做法体现了一位体彩人拾金不昧的风格。在之后的这几年里,失主不仅自己常去购彩,还带领朋友、业务伙伴去小段的店里购买体彩,成为了05501网点的铁杆彩民。
用心经营 全心全意服务彩民
武威市天祝藏族自治县的07216号体彩销售网点,是天祝县第一家业主可用藏语与彩民交流的体彩专营店。店内陈设体现出藏民族特色风格,进入网点就可看到黄色的哈达、藏式花纹桌布,闻到空气中弥漫着藏香的味道,不仅给周边彩民带来便利,也为藏族彩民交流提供了方便,填补了少数民族地区特色服务的空白。天祝藏族自治县藏族人数居多,同时也有很多忠实的藏族彩民。07216网点业主多吉央毛是土生土长的天祝县抓喜秀龙乡的一个藏族姑娘,她从小就受到藏文化教育的影响,说得一口流利的藏语,并且聪颖善良,待人真诚。在与该网点内彩民闲聊时,一位藏族彩民说；“我也是藏族,喜欢到多吉央毛这里打彩票,不管是环境还是老板都给我一种亲近感,待在这我心里都觉得舒服。”当我们问到业主为什么想到开这样一个特色网点时,业主多吉央毛说她逛遍县城内所有的网点,就觉得其中设施、风格都基本类同,她想将网点的装饰及经营都加上少数民族地区的特色,迎合一些藏族彩民需求,能更好的服务更多的彩民朋友。
位于庆阳市西峰区14036体彩销售网点业主贺小丽自2009年就开始经营彩票。贺小丽在经营体彩店的这7年时间里,总保持着早上7点半就开门的习惯。她发现,她店里的大部分彩民都是退休职工,喜欢在一大早去买菜或者买完菜的时候顺便到投注站喝两杯茶,买几注彩票,于是,她将这一群忠实彩民圈为重点经营对象,想着法子多提供些细致的服务,尽可能让每一位走进投注站的彩民朋友开心而来满意而归,在她看来,每天与彩民朋友打交道,细心和耐心缺一不可,只有这样才能开心的工作与生活。
关爱彩民 细节见真情
在很多人看来,卖彩票的人都是些“老、弱、病、残、妇”等一些社会弱势群体,但肃州区04087号网点彩票销售业主高兴军却“与众不同”的用自己的实例反驳了售彩队伍是社会弱势群体的固化概念,年纪轻轻的他,开着自己的公司,驾着自己的“宝马”,生活事业颇有成就,在2015年一次偶然的购彩经历,由于销售员服务水平不高,销售员抱怨收入低,工作没动力,使他产生了要经营彩票销售改变这一现状的想法。他要在服务上改变彩民对彩票的看法,他要用诚信和努力改变人们对体育彩票的看法。虽然全家人都不支持他的决定,但是他毅然投向体育彩票的销售事业。对于他的想法,酒泉市体彩站建议他先经营一家“偏辟”彩票销售亭试试。他安排好公司的工作后,与聘任的销售员一起投入到彩票销售经营上来,彩票销售亭位于老城区与福彩票销售网点相距不到10米,月销量1-2万元,已经多次更换业主。接手后他首先钻研业务,用了不到一个月时间对体彩各种玩法进行研究和体验,总结投注技巧并进行推广。近月来网点月销量从几万元增长到20多万元,随着销量的增加,中奖的增多,彩民越来越多,小小的彩票销售亭已经无法满足需要,因地方小、彩民多,一些小额购买彩票的彩民就无法顾及,他又在的彩票销售亭附近找了一间120平方米的店面,准备“大干”一场。当问他经营体育彩票的心得时,他只是淡淡的说:“卖彩票其实很简单,一要认真学习业务,单单会卖还不行,还要细学深究,懂彩票才能卖彩票,才能更好向与彩民交流,基本上没有“失手”过；二是要有足够的销售时间,凡是销售时间都应开门销售,守得云开见日出,时间长了彩店的彩民自然就多了；三是要有一流的服务,建立彩民档案,经常征求改进意见,一杯热茶、一句问候、一张笑脸都是对彩民温馨的回报”。
二十一年前,甘肃省体育彩票管理中心正式成立,从此甘肃体育彩票的发行销售工作开启了崭新的一页。风雨二十载,感谢有您相携一路,甘肃体彩必将汲取大家的智慧和汗水,继续为我省体育彩票事业发展开拓新局面,继续秉持“公益体彩·乐善人生”的公益理念,坚持“来之于民,用之于民”的发行宗旨,努力服务社会、践行公益。
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