现在,能在网上反映问题、查询,真方便!
近日,自治区信访局信访接待大厅,王某通过信访事项办理查询评价系统查询信访事项办理情况。在宁夏,信访群众不仅可以到各级信访部门信访大厅反映问题,还可以通过网络、手机APP、微信信访,提交投诉,实时查询办理过程,也可以对各级信访部门、责任单位的工作进行打分评价。
记者在自治区信访局信访接待大厅看到,这里设有信访登记窗口,信访人在登记后可直接进入接访室。接访室都是敞开式办公,信访群众可以坐下来面对面地与信访局工作人员详细说明来访情况。在信访大厅,不但有多排可供来访群众休息的椅子,还设有信访事项办理查询评价系统查询机和计算机、网上信访引导员,方便群众来访及查询信访事项办理情况。
为改进工作作风,拓宽群众诉求表达机制,自治区信访局不但建设了功能完善的信访接待大厅,还积极推进信访“网上”受理,依托互联网开通与国家、省、市相连通的网上信访信息系统,使区内网上业务流转成为现实,实现多个部门之间信访信息的互联共享。开通的“宁夏信访”微信公众平台,可自动链接宁夏网上信访受理平台,群众可通过该平台直接进行网上信访。网上信访工作机制的建立和运行,不仅有效减少了信访件的流转时间,而且将信访事项放在网上流转,将受理、办理和结果等环节通过网络公开,实现了“群众少跑路,数据多跑腿”。
(据《宁夏日报》) |
