本报玛曲讯 玛曲县地方税务局坚持以服务经济发展大局为重点,以纳税人需求为导向,以纳税人满意为目标,立足实际,发挥职能,实现纳税服务队伍专业化、服务行为规范化、服务手段多元化,构建和谐税收征纳关系,提升文明窗口创建水平。 实现办税服务队伍专业化,坚持“把方便让给群众,把麻烦留给自己”的服务理念,加强中心窗口工作人员队伍建设,努力打造专业化的服务团队。从优开展窗口服务,征收管理分局设立了纳税服务、申报征收、文书受理等岗位,通过专人专项负责,深入开展优质服务活动,推进窗口服务质效快速提升。实现办税服务行为规范化。实行服务内容公开、办税依据公开、办税流程公开,“三公开”原理,便于群众监督,做到阳光操作,确保事事有人办理、件件规范运行。(韩为刚) |