人民网兰州电 (呼双鹏 宋锐)13日,记者从甘肃省工商局“3.15国际消费者权益日”新闻通气会上获悉,张掖市、甘南州被确定为甘肃省消费投诉公示试点市,试点市工商局将于2018年4月1日前组织开展消费投诉公示。甘肃省工商局将适时出台消费投诉公示实施细则,为将消费投诉公示信息归集到“一张网”奠定基础。
2017年,甘肃省工商系统完成了12315与国家工商总局12315互联网平台对接,实现了热线电话、短信、官方维权QQ号、甘肃工商12315微信公众号、来访、来函等全渠道覆盖。全省12315系统受理消费者咨询和诉求209746件,同比增长28.02%,为消费者挽回经济损失4456.63万元。
据悉,2018年3月15日是新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布实施第5年,甘肃省工商系统将举办“品质消费,美好生活”消费维权年主题咨询服务活动,12315热线局长接待日活动,消费维权进企业、学校、商场、社区、乡村等活动,用实际行动创新维权机制,更加广泛深入宣传普及新消法,教育督促生产经营者依法履责,维护消费者合法权益,引导广大消费者科学理性绿色消费。 |
