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持续推进商事制度改革,打造便捷高效的营商环境。2013年7月,早于全国8个月先行先试“先照后证”登记制度；2014年3月,依据藏区旅游发展需要,在“一址多照”基础上又推行了“一照多址”登记制度,有力助推了全州旅游产业发展。2015年2月2日,西北首张“三证合一”营业执照在甘南诞生,又比全国提前了8个月。2016年与全省同步实施了“五证合一、一照一码”改革。2017年全面实行了市场主体简易注销、多证合一登记制度改革。商事制度改革进一步降低了市场准入门槛、优化了营商环境、极大地释放了市场活力。
落实部门协同监管,推进诚信体系建设步入快车道。为严格落实国务院《关于“先照后证”改革加强事中事后监管的意见》和《甘肃省人民政府办公厅关于做好企业信用信息公示与共享工作的通知》,州工商局把部门协同监管涉企信息统一归集公示工作摆在改革重要位置,按照州政府部署深入研究,制定方案,牵头主抓,积极向州政府、省工商局汇报,争取项目资金建设甘南州部门协同监管平台。2017年8月7日,甘南州部门协同监管平台启动运行,在全省率先实现了省、州、县三级政府部门相关数据互联互通、信息共享、联合惩戒。截至2017年底,全州各县市政府及33个州直部门已全部接入平台,归集涉企信息17.63万条,数据推送量居全省第一,为实现联合惩戒奠定了坚实基础。
各县市设立藏汉双语商标受理窗口,24个工商所设立商标品牌指导站,全方位开展商标监管指导工作。2018年1月,国家工商总局同意批复在甘南州设立商标受理窗口,通过当场受理、本地直报方式,有效简化商标业务流程,节约市场主体时间,减少中介代理产生的重负,节约成本,提高为民服务效率,促进商标品牌培育保护,通过这些服务措施推动走品牌发展之路,为甘南经济转型升级和发展服务。全州有效注册商标由2013年的616件增加到了2017年底的1427件。“华羚”商标打破了甘南州无驰名商标零记录；2016年,注册国际商标8件,填补了甘南州国际注册商标空白。
转变作风?提供高效优质服务
文明创建,落脚点应当是让群众受惠。“密切联系群众、转变工作作风”,着力营造和谐工作氛围,全面提升为民服务水平。大力开展服务窗口作风纪律整顿,不断提高办事效率和服务质量,严格执行限时办结和一次性告知制度,所有服务窗口严格落实首问首办、AB岗、领导坐班监督和廉洁服务“十不准”等制度,整治吃拿卡要和不作为、慢作为的行为。推出了“延时服务”举措,只要有办事群众办事,就直到为最后一名办事群众把事情办理结束后方可下班。从原来“准点下班”到现在“延时服务”,彻底解决了下班时间一到就“闭门谢客”的衙门习气和让群众多跑冤枉路的问题。
创建文明窗口,践行五零服务。为更好地培养良好的工作作风,甘南州工商局注册登记政务大厅实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺。对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,实现了“服务受理零推诿,服务方式零距离,服务事项零积压,服务质量零差错,服务对象零投诉”的“五零服务”。
有付出就有回报。甘南州工商局仅2015年、2016年两年就获得各类荣誉30多项,2017年获得了“全省民族团结进步示范单位”荣誉称号,在全省工商系统2017年度工作综合考核中,荣获第一名的历史最好成绩。如今,甘南工商人正站在新的起点上,以“全国文明单位”这个荣誉为动力,不断巩固精神文明建设成果,为经济社会又好又快发展做出新的贡献。 |
