雷艳
“公司要发展,首先国家的税收政策就得了然于胸,但是对于我这种不懂财会的人来说很头疼,只得找代理记账公司,对于公司的未来而言,这并不是长久之计。但是从去年税务局开展民营企业走访活动到现在的“面对面”零距离政策辅导,让我有了想自己学习税务业务知识的想法,我觉得现在就是一个好机会。”卓尼县长盛广告有限责任公司的负责人赵亚先在卓尼县税务局开展的减税降费政策“一对一”宣传辅导活动时坦言。
不仅赵亚先,有同样感受的还有许多本地和外地企业和商户。
良好的纳税服务质效,是促使企业发展的强大驱动力。今年以来,卓尼县税务局紧紧围绕“减税降费”这个工作重点,全力推动落实减税降费政策、提高纳税服务质效。为此,卓尼县税务局按照工作要求,主动改进纳税服务举措,树立以纳税人为中心的服务理念,及时推出各项服务。
税务培训传喜语
清扫政策“盲点”
自减税降费政策实施以来,卓尼县税务局采取县局集中组织与基层税务分局分散组织相结合,有力抓好减税降费政策的培训工作。本着方便纳税人的原则,分设了第二税务分局、扎古录税务分局、柳林税务分局三个培训会场,纳税人可自主选择场次。前后共组织7场减税降费培训,为纳税人全面细致讲解减税降费政策,认真解答企业财务人员提出的问题,辖区470余户企业参加培训。同时,重点对涉税专业机构工作人员进行全面、精确的减税降费政策培训,确保减税降费宣传辅导工作覆盖面达100%,及时将党中央、国务院的减税降费政策传送到纳税人手里,第一时间与纳税人分享减税降费这一大“喜讯”。
卓尼县荧光影视有限责任公司的会计黄荣才让在培训会结束后表示:“国家这次为我们送来了一场‘及时雨’,税务干部的讲解也是将政策摊开、揉碎了讲,这是一次很好的学习机会。以后类似的培训可以再多一些,给我们提供一个学习的平台。”
找准内外结合点
发挥涉税专业服务机构优势
为进一步扩大辖区内减税降费的宣传效应,卓尼县税务局邀请甘肃正天合律师事务所、甘肃智税财务管理公司、智友税务师事务所负责人,为辖区内的纳税人举办了《减税降费政策解读,以财税法律思维助力企业成长》专题培训会。专题培训主要从财税法基本思维、增值税基本原理、企业所得税及土地增值税基本原理、基本税收策划和思路等方面展开,并将减税降费政策的颁布、历程、变化进行了概括和总结,对2018年政策的内容进行了梳理和归纳,对2019年新出台的减税降费政策所涉及的增值税、企业所得税、六个地方税种、教育附加等税费政策深入讲解,其中包括小微企业纳税人普遍关注的普惠性税收减免热点政策。同时剖析了在减税降费背景下如何降低财税人员的涉税风险及刑事风险、降低企业的税收成本。通过政策解读加案例分析等一体化综合培训方式,让参会企业人员在最短的时间里,全面直观地了解到减税降费给企业所带来的利好,同时也让纳税人更加深入地认识到企业依法纳税的重要性。
做足政策引导
主动上门获点赞
为使每一位符合条件的纳税人、缴费人都能够享受到减税降费政策,卓尼县税务局将服务触角延伸,坚决打通政策落地的“最后一公里”,主动靠前服务,按照属地管辖原则,成立多个减税降费宣传小组,入企业宣讲、送政策上门、发宣传资料、答疑难问题。税务干部针对企业个性化需求,分税种、分行业、分类型,精准宣传减税降费政策。同时,形成专门的“一对一”宣传辅导清单,当场或限时为纳税人解答疑惑,让纳税人和缴费人足不出户就可学政策、解疑惑、享红利,让企业活力在减税中放出来,让获得感从服务中增上来。
卓尼县金洋商砼有限责任公司的负责人赵仲明说:“从国家的政策公布到申报纳税,是我们最忐忑的时候,所以非常欢迎和感谢税务干部能上门为我们讲解政策、辅导申报。税务干部的工作使我们能够足不出户学习、理解、享受政策,真的很感动!”
问需于企
找准“靶心”精准发力
为进一步了解企业对于减税降费工作的真实感受和意见诉求,卓尼县税务局先后召开了2次减税降费以及深化增值税改革纳税人座谈会。座谈会邀请重点企业代表、小规模纳税人代表、涉税专业服务机构代表等20余户纳税人参与座谈,听取企业代表、涉税专业服务机构代表以及办税人员的相关意见建议。各参会代表积极发言,畅谈各项税收优惠政策给企业带来的红利、优化税收营商环境带来的便利,畅言对税收工作所盼,并结合各自企业的实际情况,现场向参会的税务干部进行咨询。据统计,座谈会共解答纳税人咨询30余次,收集纳税人意见建议7条,其中纳税人反映热点诉求3条；对于纳税人的意见建议和诉求形成台账,明确责任部门、责任人员以及办结时限,实行“发现问题—分析解决—结果反馈”的诉求响应机制,及时解决纳税人在减税降费政策落实过程中遇到的问题,积极优化纳税服务质效,不断提升税务新机构、新服务给纳税人带来的获得感。
预约办理+申报提醒
让办税更快速更便捷
为进一步优化税收营商环境,卓尼县税务局结合自身实际,建立了预约办理机制。根据纳税人的类型,充分利用微信、QQ等平台,及时为纳税人推送办税服务厅实时运行情况,使纳税人及时掌握办税服务厅的人流量等信息,结合纳税人的实际情况,建议并引导纳税人在合适的时间段内进行业务办理,严格落实一次性告知制度,有效缩减纳税人的办税时间,提高办税效率。同时,持续推广网上办税,利用各种渠道宣传和引导纳税人使用新版电子税务局办理业务,在办税服务厅设置电子税务局咨询服务岗。另外,基层主管税务分局的工作人员在征期内不定期筛查未申报信息,制定未申报信息清册,通过致电纳税人的方式提醒其按时申报事项,确保辖区内的纳税人在规定的时间段内均能完成申报纳税工作。
接下来,卓尼县税务局在前期工作成效的基础之上,加强政策宣传与培训,不断提升纳税服务水平,将减税降费各项工作落到实处,切实让企业税负减下来、纳税人获得感提上去。
|
