甘南日报新闻:碌曲首家12315互联网平台ODR企业开通-2020年11月04日

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·聚焦新目标　谱写新篇章

·碌曲首家12315互联网平台ODR企业开通

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甘南日报>> 2020年11月04日 >>01版:甘南日报

碌曲首家12315互联网平台ODR企业开通

甘南日报新闻时间: 2020年11月04日来源: 甘南日报

　　本报碌曲讯　(记者　拉毛草　通讯员　马明英)近日,碌曲县鑫达有限责任公司首批加入“ODR”平台,成为碌曲县首家非公企业12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)企业。
　　碌曲县市场监管局为进一步完善消费纠纷在线投诉和处理功能,落实经营者消费维权主体责任,推进消费维权社会协同共治,更好地保护消费者合法权益,以非公企业党组织为先锋引领,鼓励企业积极开通“ODR”平台。
　　“ODR”企业业务的开通,是贯彻让“百姓少跑路”的一项重要举措。有效解决了企业、监管部门、消费者之间的服务沟通、投诉处理等多项问题,拉近了企业与消费者的距离,使商家第一时间在线处理消费者投诉,提升消费纠纷调解效率,维护消费者权益和企业利益。

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