本报合作讯 (记者 朱月玲) 近日,中国移动甘南分公司“心级服务,优+体验”3·15走进移动客户座谈会在合作召开。
会上,州市场监督管理局、发改委、铁塔、消协等相关领导、客户代表与州移动公司总经理、分管服务副总经理及相关部门经理,围绕“保护客户权益,坚决整治侵害客户权益各种行为,努力实现服务品质新提升”主题进行了座谈,并填写意见征询表,征询客户意见建议。
据了解,2020年中国移动客户满意度稳步提升,荣获中国“十大年度榜样品牌”称号,中国移动甘南分公司坚持“网络质量是通信企业生命线”的宗旨,建成4G基站2100多座,开通5G基站近200个,有线宽带覆盖小区(村)2000个,覆盖用户数25万余户。在做好企业发展工作的同时,积极履行社会责任,全力支持地方公益活动,积极参与抢险救灾、扶贫济困、应急通信保障等各项帮扶工作。建立“三全”服务体系,“全方位服务能力、全过程服务管控、全员服务意识”,得到了州委州政府和社会各界的高度评价和认可。 |
