为确保在甘南州第二届运动会中展风采、出成绩,近日,临潭县广场舞代表队开始组织训练及舞蹈编排工作,邀请专业老师对队员做标准化、规范化的指导,队员们积极配合,认真训练,力求每个动作做的标准到位,在比赛中为临潭增光添彩。
张彩霞 陈小里
摄影报道
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4月18日,合作市城市管理综合执法局工作人员通过网上信访信息系统对该信访事项进行答复,信访人对答复意见表示满意。
这只是我州办理网上信访工作的一个缩影。
“合作市信访局把全面推行网上信访工作作为提升信访工作水平的一项重要内容。截至目前,我市39个行政村、8个社区网上信访二维码已全覆盖,今后工作中我们要进一步放大网上信访的高效优势,优化工作流程和环节,不断提升信访工作透明度和公信力,严格按照省、州信访局一天签收、两天受理、七天答复的‘1+2+7’工作模式,有效提高办结时限和质量。”合作市信访局督查专员马建云说。
网上信访有速度更有温情
夏河县拉卜楞镇曼克尔村下人民街社区仁增家旁边修建的公共厕所,长年疏于管理,水管破裂,污水渗入仁增家中,长期以来,导致仁增家房屋地基下沉,墙体开裂。
经仁增网上信访后,夏河县信访局和拉卜楞镇调解,曼克尔村委会将厕所拆除,重新修缮水管,并补偿资金,对房屋进行了维修。
“我今年75岁了,腿脚不利索,出门办事很费劲,在社区工作人员的指导下,通过网上信访反映了污水渗入的问题,一个月左右厕所拆了,问题也解决了,我非常满意。”仁增说。
拉卜楞镇下人民街社区党委书记周毛草介绍说,网上信访工作开展以来,工作人员通过大力宣传介绍和手把手教群众操作,年纪大的老人,识字少的群众也掌握了网上信访的方法,网上扫码,传送材料,群众感觉很方便。
网上信访事项“事事有回音,件件有落实”,真情的服务、庄重的承诺,赢得的是群众的理解、支持和满意。
目前,我州群众在生产生活中遇到的大小问题,都可以通过扫描二维码登录网上信访受理平台来反映,经信访部门转办、交办后相关责任单位反应迅速,答复及时规范,该解决的能坚决解决,该解释的能耐心解释,该疏导的能及时疏导。群众足不出户、轻点手机就可以反映诉求、解决问题,网上信访已成为群众信访的首要选择。
“信访工作一头连着广大群众,是反映社情民意的‘晴雨表’；另一头则连着党和政府,是广大群众与党和政府的重要沟通渠道,是社会治理的‘减压阀’。做好信访工作,是维护社会大局和谐稳定、支持地方经济发展的重要保障。”州信访局副局长开世荣说,“下一步,要通过群众满意度评价倒逼诉求化解,对群众不满意的加强分析,及时提醒、回访、督办,倒逼信访部门和责任单位改进工作。通过督查督办推动问题解决,切实提升网上信访规范化水平,全面提高信访事项的办理质量与效率,促进‘案结事了’,达到‘息诉罢访’的目标；树立解决问题导向,量化网上信访目标考核,引导信访部门和责任单位把主要精力放在及时解决问题、化解矛盾上,树立起良好的工作导向。”
4月20日,我州“大抓基层、大抓基础、大抓治理”三年攻坚行动启动大会召开。在推进我州治理体系和治理能力现代化的进程中,信访工作也将成为三年大抓的重要一环,州信访局局长杨志荣接受记者采访时表示,将全面贯彻落实三年攻坚行动启动大会精神和工作部署,进一步创新新形势下我州信访工作机制和工作方式,畅通信访渠道,促进解决好群众的诉求和困难,共同建设团结富裕文明和谐美丽的新甘南。 |
