本报夏河讯 (记者 扎西才让) 夏河县政务服务中心坚持把优化营商环境作为推动中心工作高质量发展的关键举措,以优化服务为抓手,围绕政务便民、助企服务、项目建设等领域,大力推进政务服务“一站式”改革,着力营造便商利商的政务服务环境,打造一流的服务窗口,以“群众满意,企业高兴”为最高服务宗旨,目前基本形成了“审批环节少、服务意识强、办事效率高”的县、乡、村三级优质服务平台,方便了企业和群众办事,促进了政府部门作风转变。
深化商事制度改革,激发市场主体活力。增设了以市场监管局牵头的开办企业“一窗通办”服务专区,设置“一窗通办”综合受理窗口,把企业登记注册、公章刻制备案、税控设备和发票申领、银行的预约开户、人社部门的员工参保登记纳入企业开办“一窗通办”服务专区,实现企业开办“一门进出、一次告知、一窗受理、一套表单、一区办结”的线下“一窗通办”服务模式,降低企业开办成本,切实提升企业满意度和获得感。
做好市场主体服务,构建新型监管机制。市场监管领域“双随机、一公开”监管有效推行,逐步构建了以事中事后监管为抓手,以信息公示、信用监管为核心的监管新模式。加大“个转企”服务力度,提高企业质量效益,提升市场竞争力。
提升便民服务质效,推行帮办代办服务。建立帮办、代办服务和网上办理的“不来即享”工作机制,指派专人靠前服务,重点解决经办人政策不清、网上申报不熟等问题,指导填写各类表格资料,实行“引导办、预约办、一对一”等服务,减少企业跑动次数,为服务对象提供个性化、精准化服务,办事群众还可以通过手机APP、“微信一扫知”等办理高频服务事项,切实打通了惠企政策落地落实的“最后一公里”。
推进智能大厅建设,提供优质服务环境。县、乡(镇)、村级政务网络已实现全覆盖,将窗口评价器、高拍仪等智能设备延伸配置到县乡(镇)村三级服务大厅各窗口。大厅配备了自助服务终端、自助服务区、电子叫号系统、电子查询系统,免费提供自助拍照、无偿帮办等一系列便民服务,竭力为群众和企业提供更优质更高效的服务。
提升乡(镇)村政务建设,巩固服务体系成果。在去年全面推进乡(镇)村两级政务服务体系建设基础上,今年继续对照《乡镇(街道)、村(社区)政务(便民)服务中心建设参考标准》查漏补缺、巩固成果,达到“八个一”建设标准。对乡村两级大厅进行了统一整体包装,乡村干部积极为群众开展帮办代办服务,全面实现了“一个窗口受理、一站式办理、一张网运行、一条龙服务”等目标,切实提升乡(镇)村政务服务事项网办能力。 |
