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“民事村办推行以后,服务到了每一个村民,党员干部在村子里越来越有威望,工作也越来越好开展。”次古村党支部书记次仁当周说。
为进一步提高服务质量,2023年,次古村将服务模式由“坐等上门”转变为“主动敲门”,建立村干部联系村民小组制度,村干部每天至少进一次村,送服务上门。
医疗、养老保险代收代缴,最低生活保障、临时救助、社保卡、残疾证、丧葬补贴的申请办理,除了这些传统的服务外,网上缴电费、话费,网购东西、打扫卫生,为学生辅导家庭作业......这些新的需求也是村干部送服务上门的内容。
“事事有回应,件件有着落,这是县上的要求,也是我们的目标。”次仁当周说。
强保障 党建引领
“日常服务”变“全天服务”
晚上八点,迭部县卡坝乡卡坝村的党群服务中心还有人在忙碌。村民大木九正在填写医保卡补办申请表。村支书佳草在一旁耐心帮助。三天后大木九补办的医保卡就由村干部送到手上。
“村民们白天很忙,很多时候他们都是晚饭后才来办事,所以我们随叫随到开展工作。”村支书佳草说。
为不断改善服务水平,卡坝村激活全村党员力量,将服务模式由“日常服务”向“全天服务”转变。村党组织每月结合主题党日活动召开“说事会”,广泛听取党员群众服务诉求,并按照轻重缓急分为“常事、急事、难事、特事”四类,逐一建立台帐。办理环节依托“党组织+网格化”管理,网格员和村组干部“一对一”服务、“点对点”协调,确保事事有人办、件件有着落,并结合“一承诺四服务双评议”,每月对“民事村办”满意度进行评议。同时,推行无职党员“设岗定责”,让“干部多跑腿,群众少跑路”,实现全天服务。
“只要群众需要,我们随时都在!”佳草说。
据统计,2022年,迭部县全年办结“民事村办”服务事项3000余件。2023年,迭部县继续以三大转变探索“民事村办”服务新机制,用更加高效便捷的服务,切实保障人民群众的根本利益,真正做到“只进一扇门、能办所有事”。 |
